正要趕往倫敦完婚的凱莉因雪崩被困在山下的小旅館里，偶遇攝影記者康德，兩個人因小事發生爭執，第二天大家各自趕路，卻登上了同一列火車。在車上凱莉與一名老婦人佛洛伊結伴，彼此照料。然而凱莉因頭部被撞，恍惚中沉沉睡去，待她醒來，老婦人不見了。四處尋找佛洛伊，卻不見她的蹤影，凱莉只好報警。出乎意料的是同車廂的每個人都說沒見過什么老婦人，陷入困惑的凱莉再次遇到康德。康德相信凱莉，也感到事有蹊蹺，兩人漸漸和好，一起展開了調查。